Nel caso in cui dovessero presentarsi inconvenienti durante il tuo contratto di noleggio, niente paura! Mercedes me finance ti consente di gestire online il tuo contratto Mercedes-Benz 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

 

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Dal portale clienti sarai in grado di:

  • consultare i dettagli del tuo contratto di noleggio
  • recuperare le tue fatture di noleggio
  • aggiornare i tuoi dati anagrafici

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Per tutte le altre richieste ti basterà seguire le semplici indicazioni riportate in basso.

 

Gestione Sinistri e Furti

Alcune indicazioni da seguire in caso di sinistro:

  • Sporgere immediata denuncia presso le Autorità competenti (Polizia/Carabinieri) indicando espressamente la presenza o meno a bordo della carta di circolazione e l’esatto proprietario del veicolo (Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l);
  • Compilare il modulo che trovate al seguente link:
    Modulo furto totale
  • Spedire 2 originali della denuncia di furto, tutte le chiavi in dotazione e, ove presente, originale della carta di circolazione al seguente indirizzo:
    Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l,
    Via Giulio Vincenzo Bona 110,
    00156, Roma
  • Sporgere immediata denuncia presso le Autorità competenti (Polizia/Carabinieri) indicando espressamente la presenza o meno a bordo della carta di circolazione e l’esatto proprietario del veicolo (Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l);
  • Compilare il modulo che trovate al seguente link:
    Modulo incendio
  • Spedire l'originale della denuncia, tutte le chiavi in dotazione e, ove presente, l’originale della carta di circolazione al seguente indirizzo:
    Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l,
    Via Giulio Vincenzo Bona 110,
    00156, Roma

Smarrimento Targa/Documenti

Alcune indicazioni da seguire:

  • Sporgere immediata denuncia presso le Autorità competenti indicando espressamente la presenza o meno della carta di circolazione, del certificato assicurativo e indicare la proprietà del mezzo (ossia Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l.)
  • Spedire l’originale della denuncia unitamente alla targa superstite e, ove non oggetto di furto/smarrimento, al certificato assicurativo e alla carta di circolazione all’indirizzo: AGENZIA LOMBARDI SRL sita in Via Santa Croce in Gerusalemme, 85 - 00185 ROMA (RM)

In caso di smarrimento del certificato assicurativo, compilare l’apposito modulo in ogni sua parte e trasmetterne una scansione al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.:
Modulo smarrimento certificato assicurativo

  • Sporgere immediata denuncia presso le Autorità competenti indicando espressamente la proprietà del mezzo (ossia Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l.)
  • Inviare tempestivamente l’originale all’indirizzo: AGENZIA LOMBARDI SRL sita in Via Santa Croce in Gerusalemme, 85 - 00185 ROMA (RM)

Per procedere con la ritargatura è necessario predisporre ed inviare:

  • Targa anteriore e posteriore;
  • Originale libretto di circolazione (se disponibile)

All’indirizzo: AGENZIA LOMBARDI SRL sita in Via Santa Croce in Gerusalemme, 85 - 00185 ROMA (RM)

Subentro e altre variazioni contrattuali

Alcune indicazioni da seguire per effettuare una voltura del contratto di noleggio:

Documenti necessari per la cessione del contratto di noleggio:

  1. Proposta di cessione contratto di noleggio ed informativa cliente Cessionario da inviare firmate, indicante i soggetti interessati;
  2. Modulo SEPA da inviare firmato, per richiedere l’autorizzazione al pagamento da parte del cliente Cessionario, scaricabile qui;
  3. Fotocopia di un documento di identità e della Tessera Sanitaria in corso di validità del cliente Cessionario (persona fisica) o rispettivo Rappresentante Legale (persona giuridica);
  4. Documentazione reddituale:
    - Nel caso il cliente Cessionario sia una persona fisica, Modello Unico/730 con relativa ricevuta;
    - Nel caso il cliente Cessionario sia una persona giuridica, visura camerale, ultimo bilancio disponibile e relativa ricevuta di presentazione;
    N.B.: nel caso non fossero disponibili documenti contabili/reddituali della società Cessionaria in quanto neo-costituita, inviare la documentazione reddituale del garante e l’informativa privacy sottoscritta per presa visione, scaricabile qui;
    - Nel caso il garante sia una persona fisica, Modello Unico/730 con relativa ricevuta;
    - Nel caso il garante sia una persona giuridica, visura camerale, ultimo bilancio disponibile e relativa ricevuta di presentazione.

L’operazione di cessione del contratto di noleggio prevede, ove finalizzata, un importo a carico del cliente Cessionario come indicato nel modulo “Proposta di cessione contratto di noleggio”.

I documenti potranno essere inviati all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando in oggetto la targa relativa alla richiesta.

In caso di variazione delle coordinate bancarie, compilare l’apposito modulo in ogni sua parte e trasmetterne una scansione al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando la targa della vettura:
Modulo variazione appoggio bancario

Compilare il modulo in ogni sua parte e, nel caso di variazione nominativo del firmatario, richiederne esplicito aggiornamento allegando copia del relativo documento d’identità e codice fiscale (nel caso in cui il contratto fosse intestato ad un’Azienda, andrà anche allegata copia delle CCIAA - visura camerale - aggiornata).

Per aggiungere la partita IVA alla propria anagrafica cliente è sufficiente inviare una richiesta via e-mail, con in allegato il certificato di attribuzione della stessa, all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando le proprie generalità e la targa relativa al contratto.

Per richiedere correttamente l’autorizzazione alla guida per persone terze, è sufficiente inviare richiesta all’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. allegando copia fronte/retro della carta d’identità e della patente relative alle persone che si intende delegare indicando, in oggetto, la targa della vettura.

Ricordiamo le seguenti fattispecie, in base al locatario del contratto di noleggio:

  • Azienda: per dipendenti diretti della società è sufficiente conservare all’interno della vettura opportuna delega sottoscritta dal rappresentante legale della stessa;
  • Privato: per i familiari di primo grado (moglie/marito e figli) è sufficiente conservare all’interno del mezzo opportuna delega sottoscritta dall’intestatario del contratto di noleggio.